Mittwoch, den 8. September 2010
Mit der Kontingentbestätigung erhalten Sie eine Bestätigung über die vereinbarten Leistungen, wie z.B. Termin,
Abflughafen, Anzahl der reservierten Plätze. Um einen reibungslosen Buchungsablauf zu garantieren, bitten wir Sie
dabei um Beachtung folgender Fristen
Termin 1. Anpassung
Zu diesem Termin benötigen wir von Ihnen den ersten Buchungsstand und die erste Namensmeldung inklusiv Zimmerverteilung.
Dieser Termin ist in der Regel vier Monate vor Reisebeginn.
Optionstermin:
Vier Wochen nach der 1. Anpassung bitten wir Sie um Zusendung der aktualisierten Teilnehmerliste. Weitere Buchungen sind
danach nur noch auf Anfrage möglich.
Umgehend nach Eingang Ihrer Reiseanmeldungen/Teilnehmerlisten erhalten Sie von uns per Post Ihre verbindliche Buchungsbestätigung sowie die Sicherungsscheine. Bitte überprüfen Sie nochmals, ob alles korrekt ist. Sollten wir innerhalb 7 Tagen keine Nachricht von Ihnen erhalten, so gehen wir davon aus, dass Sie keine Einwände haben.
Sie können Ihre Rechnung per Überweisung, Scheck oder Bankeinzug begleichen. Mit Erhalt der Reisebestätigung fällt eine Anzahlung in Höhe von 15 % des Reisepreises an. Die Restzahlung muss spätestens drei Wochen vor Reisebeginn erfolgen. Nach Zahlungseingang erhalten Sie ca. zwei Wochen vor Reiseantritt Ihre ausführlichen Reiseunterlagen.
Die Mindestteilnehmerzahl hängt von der Reise ab. Angaben hierzu finden Sie im Leistungsteil der entsprechenden Reise und in der Kontingentbestätigung. Bei Nichterreichen wird mit Ihnen zusammen die weitere Vorgehensweise besprochen (bspw. Konditionsänderungen, Zusammenlegung mit einer anderen Gruppe).
Vor Ort wird Ihre Gruppe von einer erfahrenen, deutschsprechenden Reiseleitung betreut. Bei verschiedenen Besichtigungsprogrammen werden zusätzlich ortsansässige Fremdenführer eingesetzt. In Ihren Reiseunterlagen finden Sie auch die Anschrift unserer Partneragentur vor Ort, die Ihnen zur Verfügung steht, wenn Sie Hilfe benötigen.
Die Trinkgelder für die Reiseleiter, Fremdenführer und Busfahrer sind nicht im Reisepreis eingeschlossen. Üblich sind pro Person und Tag für den Reiseleiter/Fremdenführer € 2,- und für den Busfahrer € 1,-. Ausnahmen bilden dabei Kreuzfahrten - auch Nilkreuzfahrten. Sollten besondere Regelungen gelten, so werden Sie mit der entsprechenden Reiseinformation darüber informiert.
Bitte beachten Sie die Einreise- und Gesundheitsbestimmungen, die jeweils bei der entsprechenden Reise für deutsche Staatsbürger angegeben sind. Sollten Sie Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung. Für Staatsangehörige anderer Länder oder Personen mit besonderem Status können abweichende Vorschriften gelten. Kontaktieren Sie in solchen Fällen die jeweilige Botschaft.
Die Angebote auf diesen Seiten entsprechen dem Stand bei Drucklegung. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass sich bis zu Übermittlung Ihres Buchungswunsches aus sachlichen Gründen Änderungen von Preisen und Leistungen ergeben können. Über diese werden wir Sie natürlich umgehend informieren. Den Reiseablauf können Sie den einzelnen Tagesbeschreibungen entnehmen. Änderungen aus organisatorischen und sachlichen Gründen können möglich sein.
Unsere Reisen sind durch eine Reisepreis- und Insolvenzversicherung bei der R+V Versicherung in Wiesbaden abgedeckt. Entsprechende Sicherungsscheine erhalten Sie mit der Reisebestätigung/ Rechnung. Zu Ihrer Information befindet sich vorab ein Muster bei Ihrer Kontingentbestätigung. Bitte händigen Sie die Originalsicherungsscheine direkt bei Buchung Ihren Kunden aus.
Im Reisepreis sind keine Reiseversicherungen enthalten. Zu Ihrem eigenen Schutz empfehlen wir Ihnen den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung und/oder eines Versicherungspakets der Europäischen Reiseversicherung. Die Reiseversicherungen können spätestens 14 Tage nach Erhalt der Reisebestätigung gebucht werden.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, das wir keine Buchungen im halben Doppelzimmer entgegennehmen können. Sollten Sie nach Anmeldung im Einzelzimmer einen Doppelzimmerpartner finden, so buchen wir kostenlos gerne das Einzelzimmer in ein Doppelzimmer um. Bei eventueller Stornierung des Doppelzimmerpartners fällt wieder der Einzelzimmerzuschlag an.
Für Kinder unter 2 Jahren zahlen Sie lediglich eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von € 75,- (kein Anspruch auf einen eigenen Sitzplatz). Kinder im Alter von 2-11 Jahren erhalten eine Ermäßigung von 20 % bei Unterbringung im Zimmer der Eltern.
In manchen Ländern gehen die Uhren anders. Bitte haben Sie für landestypische Verhaltensweisen Verständnis.